Взыскание оплаты с клиента

Взыскание оплаты с клиента

Порядок взыскания задолженности по договору

   Актуальность приобретают методы взыскания долгов, некоторые из которых называют обычными, на практике встречается такие как:

  1. Устное напоминание должнику о его обязательствах, традиционно оно бывает неоднократным.
  2. Обращение с заявлением в правоохранительные органы.
  3. Обращение в суд через составление и подачу искового заявления о взыскании задолженности по договору (кроме того, одновременно возможно подать иск о взыскании неустойки по договору в качестве штрафной санкции за долг).
  4. Иные способы взыскания задолженности.

   Не советуем призывать на помощь криминальные структуры, которые работают под видом коллекторских агентств, таковыми, по сути, не являясь. Советуют планово заниматься вопросом, добиваясь, чтобы задолженность не перешла в категорию безнадежных.

      Предлагаемый юристами алгоритм погашения, методы взыскания задолженности, подразумевают сегодня планомерность грамотно организованной специалистами работы, это:

  • анализ и исследование возникшей ситуации с подключением лиц, которые могут способствовать сокращению суммы долга и погашению
  • запуск процедуры взыскание дебиторской задолженности в суде в качестве меры принуждения
  • возможные последствия примененных санкций, они должны просчитываться взыскателями заранее

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по арбитражным делам и пишите вопрос по своей теме в х ролика на канале YouTube

Методы взыскания просроченной задолженности по договору

    Существует несколько способов, которые принуждают должника к возврату возникшего долга, это:

  1. Договоренность, при которой существует претензионный порядок возврата долга с оформлением мирового соглашения.
  2. Привлечение силовых структур, подразумевает обращение в правоохранительные органы при отказе погасить долг добровольно, основанием служат несколько статей УК РФ.
  3. Привлечение частных организаций, это могут быть работающие на основании государственной лицензии агентства экономической безопасности и т.д.
  4. Обращение в суд, если оказались не эффективными внесудебные методы, при этом кроме суммы задолженности возможен иск в арбитражный суд о взыскании убытков, где будут требоваться суммы, возникшие в связи с задержкой оплаты по договору.

Экономические способы решают проблемы задолженностей, признанных безнадежными.

   Перечисленные методы возврата долгов, по мнению специалистов не являются универсальными, каждый из них применим в условиях конкретных ситуаций, что требует анализа эффективности погашения задолженности.

Срок взыскания задолженности по договору

Взыскание оплаты с клиента

ВАЖНО: знать, что в законодательстве есть срок исковой давности, который представляет собой период, в который истец может защитить свои права в судебном порядке. При взыскании задолженности по договору такой срок по общему правилу составляет 3 года.

   Однако, довольно часто, особенно по кредитным договорам, банки или иные организации, которые выкупили долги у банков, обращаются в суды за пределами срока исковой давности, как правило, о выдаче судебного приказа.

   Особенность применения срока исковой давности заключается в том, что суд может отказать в иске по данному основанию только если об этом заявит ответчик, т.е. должник по договору.

Таким образом, когда обращаются в суд за выдачей судебного приказа, который выносится без сторон, единственной возможностью заявить о сроке давности является представление в суд возражений на судебный приказ в установленный срок, который подлежит отмене.

Далее кредитор может предъявить иск и в ходе искового производства должник может воспользоваться своим правом и заявить о пропуске срока исковой давности.

Претензия о взыскании задолженности по договору

   Прежде чем обращаться в суд, особенно в арбитражный, необходимо соблюсти претензионный порядок, т.е. до суда обратиться к должнику с требованием о возврате задолженности.

   Претензия представляет собой что-то вроде будущего иска в суд. Что указывается в претензии?

  • Претензия должна содержать информации о том, кому она направлена, т.е. данные должника ФИО или наименование, если это юрлицо, адрес должника. Можно указать номер телефона, адрес эл.почты, ИНН для организации.
  • Из претензии должно быть видно, от кого она направляется, т.е. данные кредитора, взыскателя, будущего истца.
  • Чаще всего претензии печатаются со штампом организации, в котором проставляется дата и номер, т.е. информация о внутренней регистрации такой претензии.
  • Документ можно назвать «претензия». Хотя название документа не играет большой роли, главное, чтобы из текста следовало, что это претензия.
  • В тексте претензии, как правило, излагаются обстоятельства образования задолженности, т.е. когда, между кем, о чем был заключен договор, какие нарушения допущены должникам, которые привели к образованию задолженности, расчет задолженности. Указываются нормы права об обязанности надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательств и др.
  • В просительной части указываются требования кредитора, т.е. какую сумму должен возвратить, уплатить кредитору должник. Можно указать до какого срока должен быть произведен возврат. ВАЖНО: в отдельных судах, чаще всего в арбитражном суде г. Москвы, истцу могут отказать в принятии иска, в связи с несоблюдением претензионного порядка, на том основании, что требования в претензии и требования в иске различаются, например, по сумме. Поэтому очень важно четко сформулировать свои требования в претензии и затем продублировать их в иске.
  • После требований можно сделать ссылку на норму права, устанавливающую срок рассмотрения претензии или на пункт договора, который регулирует срок ответа на претензию.
  • В конце претензии указывается информация о том, кем подписывается претензия, ставится подпись.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео с дополнительными советами адвоката по составлению претензии

Исковое заявление о взыскании задолженности по договору

   Иск о взыскании задолженность должен быть составлен по общим правилам процессуального законодательства.

ВНИМАНИЕ: не всегда требуется подача иска. В установленных законом случаях, с учетом суммы задолженности, взыскатель обязан обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа.

Что должен содержать иск?

Указание на суд, в который подается иск;

  1. Данные об истце (ФИО или наименование, если организация, адрес места жительства или нахождения (юр. адрес и/или почтовый адрес), ИНН для организации при обращении в арбитраж. Можно указать номера телефонов, адрес эл. почты);
  2. Информация об ответчике (ФИО или наименование, информация об адресах, ИНН для организации. Если известно, то номер телефона и адрес эл.почты);
  3. Цена иска – сумма требований. Размер госпошлины;
  4. Название процессуального документа – «исковое заявление»;
  5. Текст иска должен содержать указание на обстоятельства, в связи с которыми истец обращается в суд, информацию о соблюдении претензионного порядка, ссылку на доказательства, которые подтверждают обстоятельства и требования истца, ссылки на нормы права;
  6. В просительной части иска должно содержаться непосредственно требование истца, т.е. какую сумму задолженности взыскать с ответчика в пользу истца;
  7. В приложении перечисляются прикладываемые к иску документы;
  8. Иск подписывается уполномоченным лицом.

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео с дополнительными советами адвоката по составлению иска в суд

Адвокат по взысканию задолженности в Екатеринбурге

   Взыскание задолженности, путем обращения в суд, содержит много юридических моментов, и лицу, не обладающему юридическими знаниями или не имеющему свободного времени для посещения судебных органов, будет необходима помощь адвоката. Наши адвокаты, имеющие большую практику в вопросах взыскания задолженности, всегда готовы помочь в решении данных вопросов, путем:

  • ● консультирования по вопросам взыскания;
  • ● изучения документов и выстраивания тактики действий для взыскания задолженности в пользу доверителя;
  • ● подготовки мотивированной претензии в адрес должника;
  • ● подготовки иска в суд о взыскании задолженности;
  • ● представления интересов кредитора при взыскании задолженности с должника, в том числе, участие в судебных разбирательствах;
  • ● оказания иной квалифицированной юридической помощи.
  •    Юридическая помощь в вопросах взыскания задолженности может понадобиться не только кредитору, но и должнику, в связи с чем наши адвокаты работают также с должниками, поскольку не всегда кредиторами обоснованно предъявляются требования к должникам.
  • Читайте еще о работе нашего арбитражного адвоката:
  • С нами рассмотрение арбитражного дела в порядке упрощенного производства в срок
  • Осуществим представительство ИП в арбитражном суде профессионально
  • Все про срок взыскания долга по расписке по ссылке

Взыскание оплаты с клиента

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Правила взыскания задолженностей. Кто и как может требовать от вас возврат долга

Взыскание оплаты с клиента

Подписывая договор кредитования, вы обязуетесь вернуть долг. Невыполнение обязательств грозит не просто штрафом и начислением повышенной пени, но и судами, а также появлением в вашей жизни коллекторов. Как вести себя, если долг накопился, а погасить его нет денег.

Кто может требовать возврат долга

Сразу определим организации, которые имеют полное право взыскивать задолженность по кредитам или займам. К ним относятся:

  • Кредитор — банк или МФО, где был взят кредит;
  • Новый кредитор — банк или коллекторское агентство, которые купили долг;
  • Юридические и правовые организации, которые представляют интересы кредитора и проводят взыскание долга через суд;
  • Арбитражные управляющие — специалисты по возврату кредитной задолженности через суд или иными способами.

А кто такой коллектор? Это посредник между организацией, которой вы задолжали, и вами. С ним можно столкнуться на досудебной стадии разбирательства.

Читайте также:  Дисциплинарные взыскания: заповеди для кадровика

Любые другие организации не имеют права требовать от вас возврат долга. Если вас пытаются принудить выплатить деньги частные лица и организации, не входящие в перечень, смело обращайтесь с заявлением в полицию.

Виды взыскания задолженности

Теперь рассмотрим законные на территории России виды взыскания задолженности.

Досудебное взыскание

Досудебным взысканием занимается банк-кредитор. Сотрудники банка вместе с должником ищут приемлемые способы возврата долга. Досудебное взыскание состоит из следующего общения:

  • Личных встреч с должником;
  • Телефонных звонков и перепиской с заемщиком;
  • Отправкой SMS-сообщений.

В случае досудебного взыскания долга кредитор напрямую связывается с заемщиком и обсуждает процедуру возврата денег без привлечения суда.

Результатом переговоров может стать реструктуризация долга, продление срока возврата или другие решения. Это самый приемлемый способ возврата кредита как для банка, так и для должника.

И если у вас накопился долг, лучше решить проблему с банком без привлечения третьих лиц.

Судебное взыскание

Банк-кредитор обращается в суд с заявлением о возврате долга. В ходе разбирательства судья может принять сторону заемщика или кредитора. Если договор кредитования заключен верно, то суд всегда примет сторону банка и обяжет вас вернуть долг в назначенный срок.

По решению суда банк получит исполнительный лист и передаст его судебным приставам.

Взыскание оплаты с клиента

Чтобы вернуть долг банку, приставы могут:

  • Арестовать ваше жилье и транспорт;
  • Арестовать и продать на аукционе бытовую технику и ценные вещи. Вырученные деньги уйдут на погашение долга.

Внесудебное взыскание

Банк-кредитор может передать долг другим организациям, которые займутся его взысканием. Это могут быть другие банки или МФО, а также коллекторские агентства, арбитражные специалисты (сотрудники юридических компаний) которые специализируются исключительно на взыскании задолженностей.

Половина полученных с вас денег уйдет на погашение долга перед банком-заемщиком, вторая — на оплату услуг организаций, которые занимаются взысканием долга.

Принудительное взыскание

Принудительно отбирать имущество у должника могут судебные приставы, которые по решению суда опишут и конфискуют имущество или ценные вещи, а также коллекторские агентства.

Принудительные взыскания проводят только после решения суда. Без решения принудительно описывать и арестовывать имущество нельзя.

После вступления в силу решения суда должнику обозначат срок, в который он должен вернуть средства банку или МФО. Если этого не происходит, то начинается процедура принудительного взыскания, которую проводят судебные приставы.

Как проходит принудительное взыскание

  1. Арест имущества. Судебные приставы могут арестовать имущество, которое принадлежит должнику. То есть вас лишат права распоряжаться квартирой, дачей, машиной или чем-то еще. После судебных разбирательств арестованное имущество могут продать на торгах или передать в собственность банка-кредитора.
  2. Удержание части зарплаты или пенсии.

    Суд может обязать работодателя или государственные органы удерживать часть суммы из заработной платы или пенсии должника в счет погашения.

  3. Лишение прав на имущество. К примеру, должник распоряжается ценными бумагами и акциями, которые могут быть конфискованы в пользу банка.

  4. Иностранные граждане, которые не вернули долг, могут быть выдворены за пределы РФ.

Имущество, которое арестовать нельзя

  • Материнский капитал, пособия по рождению ребенка и другие выплаты матерям;
  • Любое имущество, которое принадлежит родственникам должника;
  • Жилье (дом, земельный участок, квартира), если они являются единственным местом проживания должника;
  • Продукты питания;
  • Оборудование и технику, которая необходима для работы.

Методы взыскания задолженности

Когда речь заходит о коллекторах и судебных приставах, то многие заемщики вспоминают ужасы, которые регулярно показывают по телевидению. Действительно, некоторые коллекторские агентства действуют незаконными методами, а это повод заявить на них в суд.

Законные методы

Закон разрешает следующие методы взыскания задолженности:

  • Личные встречи с заемщиком, переговоры с ним;
  • Телефонные звонки, SMS-сообщения;
  • Электронные письма;
  • Телеграммы и письма, отправленные по почте;

Незаконные методы

Сейчас вы узнаете, когда и сколько раз в день могут звонить коллекторы, сотрудники банка и другие уполномоченные люди.

К незаконным методам относятся:

  • Любые контакты коллекторов или сотрудников банка с 22:00 до 8:00;
  • Любые контакты в праздничные дни до 09:00 и после 23:00;
  • Личные встречи с должником больше 1 раза в неделю;
  • Угрозы и оскорбления;
  • Давление на близких заемщика, его родственников и детей;
  • Распространение неправдивой информации о заемщике в социальных сетях или других информационных источниках;
  • Нанесение вреда имуществу.

Внимание! Если вы столкнулись хотя бы с одним видом незаконного взыскания долга со стороны коллекторов, немедленно обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением. Не ждите, что коллекторы одумаются и прекратят терроризировать вашу семью и вас.

Сайт «Кредитный адвокат» рекомендует составлять максимально подробное заявление на коллекторов.

Взыскание оплаты с клиента

Запомните

  1. Взыскивать задолженность могут только судебные приставы и только после получения судебного решения. Также это могут делать банк-кредитор, коллекторские агентства и юридические компании, которые специализируются на возвращении долгов МФО и банка.
  2. Банк может начать взыскание долга уже после первой просрочки платежа.

    Что касается судебного разбирательства, то здесь срок исковой давности по непогашенным кредитам составляет три года. Что это значит? Банк может подать в суд на должника в течение трех лет. Правда, в законе есть один недочет — не указана начальная дата или событие, о которого должен вестись отсчет времени.

    Банки пользуются этим и могут подать заявление в суд в любое время.

  3. Коллекторы могут использовать только законные методы взыскания задолженности. Если вы страдаете от действий коллектора, вам постоянно угрожают, портят имущество, смело обращайтесь в полицию.

    Записывайте все телефонные звонки, сохраняйте письма, вызывайте участкового в случае порчи вещей и имущества коллекторами. Все эти доказательства незаконной деятельности коллекторного агентства вы предоставите в суд.

  4. Старайтесь самостоятельно погасить долг. Не привлекайте к помощи антиколлекторов.

    Их деятельность до конца не регламентирована законом. За сотрудничество с антиколлекторами вас могут обвинить в мошенничестве и завести уголовное дело.

Рубрики:

Взыскание задолженности по договору поставки

Взыскание оплаты с клиента

Поставки отличаются высокой степенью предпринимательского риска. Как правильно взыскать задолженность по договору поставки, добиться возмещения убытков и быстрее получить деньги (товары)? Расскажем в нашем новом видео.

Порядок взыскания долга по договору поставки?

1. Первым делом собираем доказательства наличия долга

Доказательством будет письменный договор с условиями взаиморасчетов и сроками доставки. Если договор на бумаге не заключали, помогут чеки, квитанции, товарные накладные, акты приема-передачи, счета-фактуры, заверенная у нотариуса электронная переписка.

Показания незаинтересованных свидетелей, фото и видео с фиксацией нарушения суд тоже принимает.

2. Далее считаем, сколько вам должен контрагент

Какие денежные компенсации можно получить от должника:

От должника можно потребовать:

  • основной долг (за непоставленные товары, неполную поставку и т. д.);
  • договорную неустойку;

Важно! Условие о неустойке должно быть прописано в договоре. Если такого пункта нет, неустойку требовать нельзя. Обязательная неустойка по договору поставки распространяется только на поставку по госзакупкам и поставку электричества.

  • штрафы в твердой сумме от суммы долга или цены товара (изучите свой договор);
  • убытки — это расходы, которые вы понесли из-за задержки поставки, оплаты товара, или если не получили доходы, на которые рассчитывали (упущенная выгода);
  • проценты за пользование денежными средствами — можно требовать, даже если такого условия нет в договоре.

Обратите внимание: неустойку и возмещение убытков можно требовать одновременно, но сразу и неустойку, и проценты — нет.

Если убытки и проценты требовать одновременно, то убытки можно компенсировать в части, превышающей сумму процентов (п. 2 ст. 395 ГК РФ).

Важно! Чтобы взыскать убытки, нужно доказать, что для получения дохода по договору поставки вы предприняли все необходимые и достаточные меры, которые будет оценивать суд. (п. 4 ст. 393 Гражданского кодекса РФ).

Юристы «РосКо» помогут правильно рассчитать долг и положенные вам компенсации.

3. Третий шаг — пробуем договориться

Переговоры, устные предупреждения о намерении расторгнуть договор и обратиться в суд за взысканием долга, штрафных санкций, затрат на юриста и остальных судебных расходов, иногда бывают результативными методами взыскания дебиторской задолженности.

Напомните должнику, что «уважительные» причины, такие как нарушения со стороны контрагентов, временное отсутствие нужных товаров или финансовые трудности не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, не являются законными причинами неисполнения обязательств по договору и не освобождают от ответственности (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

4. Направляем досудебную претензию

Писать досудебную претензию по закону не обязательно по рядовым договорам поставки, если такоего условие не прописано. Но необходимо, если хотите расторгнуть договор, или долг связан с госзакупками.

Досудебная претензия по договору поставки стимулирует должника, так как ему придется покрывать судебные расходы и услуги юриста (адвоката).

В претензии описываем обстоятельства возникновения задолженности, приводим расчет долга и компенсаций.

Указываем реквизиты счета и разумный срок для перевода. Обычно 30 дней со дня, следующего за днём направления претензии. Лучше указать точную дату, например, до «30 марта 2021 года».

Ссылаемся на нормы закона и прикладываем доказательства в виде пронумерованных приложений.

Важно! Если не уверены в суммах компенсаций, укажите только основной долг. Разные суммы в претензии и в (будущем) исковом заявлении могут стать причиной возврата иска.

Претензию направляем по юридическому адресу должника из договора или ЕГРЮЛ. Если адреса разные — на оба. Способ отправления смотрим в договоре. Если нет такого пункта, выбираем любой: лично в офис должника, письмом с описью и уведомлением (самый надежный) или курьерской службой.

Если в течение 30 дней должник не выполнил требования или не ответил письменно, можно обращаться в суд.

5. Подаём иск

Если финансовое состояние контрагента неудовлетворительное, подавая иск в суд по договору поставки, ходатайствуйте об обеспечительных мерах. Это поможет предотвратить вывод активов.

Иск в арбитражный суд составляем по общим правилам ст. 125 АПК, а в суд общей юрисдикции по правилам ст. 131 ГПК. Обязательно приводим расчеты долга и компенсаций, доказательства задолженности и убытков (упущенной выгоды), а также причинно-следственной связи между неоплатой (задержкой оплаты) и убытками.

Заявление о банкротстве подаём в крайнем случае, т. к. взыскание слишком длительное и не гарантировано. Общая сумма долга должна быть больше 300 000 рублей.

Взыскание задолженности по договору поставки по исполнительному листу начните с обращения в банки, где есть счета должника. Если деньги не поступают в течение месяца, обратитесь в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства.

Но на этом ваше участие во взыскании по договору поставки не заканчивается. Судебные приставы загружены, поэтому активно помогайте: узнавайте информацию об имуществе должника, совершенных сделках и т. д.

Взыскание задолженности по договору оказания услуг в арбитражном суде

Если услуги не оказаны, то заказчик вправе взыскать “неотработанный аванс”. Или наоборот, услуги оказаны, приняты заказчиком, но заказчик отказывается платить, в этом случае исполнитель также вправе в суде взыскать задолженность за  оказанные услуги.

О спорах по взысканию задолженности по договору оказания услуг между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) речь пойдет в настоящей статье. Дела по экономическим спорам и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, подведомственны арбитражному суду.

Поэтому, если договор оказания услуг заключен при осуществлении предпринимательской деятельности сторонами, то данный спор подведомственен арбитражному суду.

В иных случаях (при заключении договора оказания услуг между физическими лицами или между юридическим лицом (ИП) и физическим лицом, а также если деятельность ИП прекращена) такие споры рассматриваются в суде общей юрисдикции.

Также если вас интересует взыскание задолженности по договору подряда (выполнения работ), в частности по договору строительного подряда, то рекомендуем ознакомиться с отдельной статье “Взыскание задолженности по договору подряда”, так как договор подряда имеет свои нюансы, определяющие особенности при взыскании долга. 

Пошаговая инструкция “Взыскание задолженности по договору оказания услуг в арбитражном суде”

Для взыскания задолженности по договору оказания услуг, а также неустойки за просрочку оплаты или процентов по ст. 395 ГК РФ, процентов по ст. 317.1 ГК РФ рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Уточнение информации о наличии производства по делу о банкротстве должника

С даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации его долгов (для физических лиц), наблюдения (для юридических лиц) наступают, в частности, такие последствия:

  • срок исполнения денежных обязательств, возникших до принятия судом заявления, считается наступившим
  • прекращается начисление неустоек (пеней, штрафов), иных финансовых санкций и процентов по обязательствам гражданина, кроме текущих платежей

Порядок действий кредитора, сроки для защиты своих имущественных интересов при банкротстве должника зависит от правовой природы требований к должнику, а также от введенной в отношении должника процедуры.

Ознакомиться с порядком действий при банкротстве должника вы можете в статье “Банкротство должника: что делать кредитору?”.

В настоящей статье далее речь пойдет о действиях кредитора при взыскании долга, если должник не является банкротом.

Шаг 2. Подготовка и направление претензии с требованием о выплате задолженности по договору оказания услуг, иных сумм (неустойки, процентов по ст. 395 ГК РФ)

Важно правильно составить и направить претензию об уплате долга по договору оказания услуг и иных сумм.

Получив претензию, должник может добровольно удовлетворить ваши требования, что позволит избежать обращения в суд.

Если же он этого не сделает, у вас будут доказательства соблюдения претензионного порядка (для споров, подведомственных арбитражному суду, соблюдение данного порядка обязательно). 

Рекомендуем подробно указать в претензии все свои будущие исковые требования. Укажите в претензии также сумму процентов/неустойки, для этого определите период начисления процентов (неустойки) и приведите их расчет.

Приложите к претензии документы, подтверждающие ваш расчет при необходимости.

Если претензию подписывает не руководитель (лицо, указанное в ЕГРЮЛ), а представитель по доверенности, приложите копию доверенности, в которой содержатся полномочия на подписание подобных документов.

Направьте претензию юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) по так называемому “юридическому адресу” — адресу, содержащемуся в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), и по адресу, который указал должник, например, в договоре в качестве почтового.

Для того чтобы уточнить актуальный “юридический” адрес, воспользуйтесь бесплатным сервисом “Проверь себя и контрагента” на сайте ФНС России.

После распространенных массовых проверок налоговыми инспекторами достоверности адреса юрлиц многие адреса, указанные в ЕГРЮЛ, стали совпадать с фактическими адресами.

Рекомендуем направлять претензию должнику заказным письмом с описью вложения и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы необходимо приложить к иску.

При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя.

Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем.

То есть у вас должны быть документы, точно подтверждающие соблюдение претензионного порядка надлежащим образом, если все-таки придется идти в суд, но вы вправе любыми иными способами уведомлять должника о задолженности, вести переговоры для взыскания задолженности по договору оказания услуг в досудебном порядке.

Какой срок ответа на претензию о выплате долга по договору оказания услуг?

Общий претензионный срок — 30 календарных дней с даты направления претензии должнику, если иной срок не установлен в договоре оказания услуг (например, стороны могут предусмотреть 10 дней с даты направления претензии, или наоборот, увеличить претензионный срок, также в договоре можно изменить момент, с которого исчисляется претензионный срок). Поэтому до обращения в суд внимательно изучите ваш договор поставки на предмет претензионных сроков.

Шаг 3. Подготовка и подача искового заявления с требованием о взыскании задолженности по договору оказания услуг в суд

На требования о взыскании задолженности по договору оказания услуг, процентов (неустойки) за просрочку оплаты оказанных услуг или возврата аванса за неоказанные услуги распространяется общий трехлетний срок исковой давности, установленный в п. 1 ст. 196 ГК РФ. Срок исковой давности по договору оказания услуг исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.

Платеж определяется применительно к каждому дню просрочки. Например, заключен рамочный договор оказания услуг сроком один год, к данному договору оказания услуг стороны подписывают дополнительные соглашения (приложения) на оказание отдельных услуг по договору, в каждом приложении устанавливается свой срок оплаты.

Срок исковой давности в этом случае будет исчисляться по каждой задолженности отдельно.

Как вести переговоры с клиентами об условиях оплаты?

Согласование условий оплаты с клиентами порой может оказаться трудной задачей, которую необходимо решить без ущерба для вашего финансового положения или заключенной сделки. Тщательный анализ ситуации, в которой находится ваш клиент, а также использование соответствующих страховых инструментовможет помочь вам найти золотую середину.

Когда вы соглашаетесь предоставить вашему клиенту торговый кредит , вы фактические соглашаетесь отложить поступление денежных средств в вашу компанию, даже если выставленный счет был подписан, а стоимость реализованных товаров или услуг учтена. Поэтому вы должны убедиться, что ситуация с вашим денежным потоком позволяет вам предоставлять кредит. Вот почему перед согласованием условий предоставления кредита необходимо провести тщательный анализ вашего оборотного капитала. Рост дебиторской задолженности может уменьшить ваш свободный денежный поток и затруднить осуществление ваших текущих операций и инвестиций. Также полезно проверить, достаточно ли у вашей компании финансовых резервов на случай возникновения осложнений с недобросовестным плательщиком. Чтобы узнать больше об управлении денежным потоком, прочитайте нашу электронную брошюру «Как защитить ваш денежный поток. Руководство для малых и средних предприятий» или ознакомьтесь с нашей статьей  «Как составить прогноз движения денежных средств» .. Аналогичным образом рекомендуется еще до согласования условий оплаты изучить финансовое положение вашего клиента (например, путем проверки кредитоспособности), чтобы оценить его способность платить вовремя. Финансовая отчетность клиентской компании позволяет оценить ее платежеспособность в краткосрочной и среднесрочной перспективе. В частности, вам следует взглянуть на операционный денежный поток (т.е., на денежные средства, полученные от текущих операций), а также на отношение задолженности к доходу по сравнению со средними показателями по отрасли. Вы также можете запросить кредитную историю вашего клиента, в которой будет содержаться подробное описание его платежной дисциплины в отношении других компаний. Кредитная оценка – это показатель финансовой стабильности компании. Она показывает, насколько вероятно, что клиент заплатит вам вовремя. Оценка обычно варьируется от 1 до 100, где 75 – это отличный показатель. Некоторые банки и компании предлагают услуги по составлению таких кредитных историй и кредитных оценок. Помимо чисто финансовых аспектов, полезно также узнать, какая репутация вашего клиента и его банка, и собрать информацию об их деловой практике и топ-менеджерах: коммерческое кредитование основывается на доверительных отношениях.

Для оценки кредитоспособности вашего клиента и согласования соответствующих условий оплаты могут быть приняты во внимание и другие объективные факторы, не имеющие отношение к финансовой стороне дела:

  • Размер клиентской компании: взаимодействие с небольшим клиентом зачастую сопряжено с более значительным риском и более существенными расходами.
  • Срок службы товара: если поставляемый товар является скоропортящимся или имеет короткий срок хранения, его залоговая стоимость, которая в конечном итоге может служить гарантией в случае неуплаты, будет быстро снижаться. В этом случае предпочтительны короткие сроки оплаты.

«Условия продажи» (стоимость, объем, доставка, способ оплаты и дата оплаты) являются наиболее важными положениями вашего договора. Они должны быть обозначены предельно четко. В вашем договоре торговый кредит материализуется в виде «кредитной линии». Должен быть подробно указан график платежей. Это отличается от предоплаты, которая предполагает оплату до доставки товара, и от оплаты при доставке товара. В случае кредитной линии клиент может договориться о скидке при досрочной оплате счета или о поощрительной скидке, если оплата производится вовремя. Такой механизм может быть весьма действенным: он побуждает вашего клиента платить быстро и в конечном итоге повышает его лояльность.

Пример. Клиенту предоставляется торговый кредит на следующих условиях: при оплате в течение 10 дней ему дается скидка в размере 5%. В противном случае полная сумма подлежит оплате в течение 30 дней.

Вы также можете договориться о частичном авансовом платеже или депозите в качестве альтернативы более длительным срокам оплаты.

Вы можете задействовать несколько рычагов, чтобы обеспечить своевременную оплату:

Всегда выставляйте счет как можно скорее и просите клиента подтвердить получение. Запишите реквизиты счета и свяжитесь с клиентом по мере приближения срока оплаты, не дожидаясь просрочки. Это особенно важно, если счет на большую сумму. Если клиент пропустит крайний срок оплаты, продолжите диалог.

  • Оперативно отслеживайте просрочки платежей. Например, вы можете наладить автоматический процесс отправки клиентам напоминаний об их платежных обязательствах.
  • Если клиент не соблюдает сроки оплаты, вы может потребовать уплаты штрафов и процентов по непогашенной задолженности. Но если финансовое положение клиента уже ухудшилось, штрафы будет взыскать так же трудно, как и основную задолженность.
  • В самом крайнем случае дополнительной гарантией могут служить активы клиента. Но такая гарантия может быть получена только после длительных и дорогостоящих судебных разбирательств.

Крайне сложно получить какую-либо компенсацию в случае банкротства клиента. Однако наличие полиса кредитного страхования полиса кредитного страхования  позволит вам эффективно управлять рисками при предоставлении торгового кредита.

За техническими и финансовыми аспектами переговоров об условиях оплаты стоит комплексная стратегия ведения бизнеса. Вы должны спросить себя, какие отношения вы хотели бы наладить с вашим клиентом в долгосрочной перспективе. Если клиент демонстрирует постоянство и лояльность, он должен быть вознагражден за это. Такие клиенты формируют основу вашего бизнеса, обеспечивают повторяемость заказов и, в конечном итоге, стабильность вашего операционного денежного потока. Если возникает просрочка платежей, вам все равно необходимо поддерживать хорошие отношения с клиентом  и снимать возникающую напряженность, чтобы просрочка не превратилась в неоплату. В заключение следует подчеркнуть, что не существует волшебной формулы, позволяющей согласовать идеальные условия оплаты. Но глубокое понимание вашего финансового положения и положения вашего клиента, а также четкая стратегия ведения бизнеса могут помочь вам заложить твердую основу для ведения переговоров. Если у вас при этом будет оформлен полис кредитного страхования, то вы сможете контролировать финансовое положение вашей компании и обеспечить надежное управление своим клиентским портфелем.

Как вернуть долг через банк

У меня было 100 000 рублей. А потом я дала их в долг женщине, чтобы помочь ей лечить рак.

Татьяна Фомина

дала в долг

Скорее всего, между этими двумя фактами я сошла с ума, потому что не побеспокоилась ни о чем, кроме расписки. Долг я до конца так и не вернула, зато теперь у меня есть опыт.

А еще я знаю, как не связываться с приставами и вернуть деньги через банк. Вот инструкция.

До суда я пробовала ждать, договариваться и даже перепродавать долг. Это не помогло. Лучше сразу писать досудебную претензию и идти в суд.

Перед подачей иска я оплатила госпошлину — 3204,65 рубля. Эту сумму я тоже попросила взыскать с ответчицы, как и неустойку — 7232 рубля.

Мой иск о взыскании долга по расписке

В суде у меня забрали все документы. Оригинал расписки остался у суда. Копии суд самостоятельно направил должнику вместе с сообщением о дате судебного заседания. О предстоящей встрече суд уведомляет ответчика почтовым извещением, но для надежности я отправила знакомой смс.

Я не хотела ждать и была уверена в своей правоте, поэтому согласилась, чтобы суд решил все без участия сторон.

Если вы грамотно составили иск и верно рассчитали требования, суд, скорее всего, примет решение в вашу пользу. Так и произошло в моем случае.

Мое заявление о рассмотрении дела в порядке заочного

Чтобы взыскать деньги, недостаточно выиграть дело. Нужно получить исполнительный лист. Для этого придется дождаться, когда решение суда вступит в законную силу.

Я получила исполнительный лист в канцелярии суда на следующий день после вступления решения в силу. Как только лист будет у вас на руках, пора исполнять решение и возвращать деньги.

Исполнительный лист, который дает право исполнить решение — взыскать долг

Чтобы взыскать долг, можно пойти с исполнительным листом к судебным приставам, отнести его по месту работы должника или отдать в банк.

Повлиять на работу приставов, проверить, в какие банки они отправили запросы, не получится. Остается только надеяться на их добросовестность, а тут уж как повезет. Часто исполнительные производства длятся годами, потому что приставы заняты более важными делами.

Поэтому можно действовать самостоятельно, как сделала я.

То же самое мне сказал судебный пристав, который вел другие исполнительные производства с участием моей должницы. Как оказалось, моя знакомая числится в базе ФССП с 2005 года, и с нее действительно практически нечего взять. Официально какое-либо имущество на нее не записано.

Даже если ваш должник ездит на новой иномарке, решает вопросики и выкладывает в инстаграм фотографии из ресторанов, его имущество может быть умело спрятано от приставов, коллекторов и других служб.

Информация о должнике на сайте судебных приставов

Не уверена, что моя должница — бывалая мошенница, но в любом случае судебные приставы мне никак бы не помогли.

Моя знакомая официально не трудоустроена, да и ее долг превышал законодательное ограничение. Поэтому отнести лист на ее работу я не могла.

Я остановилась на этом способе потому, что другие мне не подходили и я не верила в помощь приставов.

Отдать лист в банк мне посоветовал супруг, который раньше работал в банковской сфере. Я бы рекомендовала такой способ, если вы точно знаете, в каком банке у должника есть счет, где лежат деньги. Или если другие идеи исчерпаны.

В какой банк относить исполнительный лист. Подойдет любой банк, где находятся или могут, по вашему мнению, находиться счета должника. Реквизиты могут быть указаны в самой расписке или платежных поручениях, если часть долга должник перечислял вам через интернет-банк.

Еще, если вы знаете, что должник выплачивает кредит, алименты или делает другие денежные переводы, попробуйте начать с крупных банков — так больше вероятность угадать. Единственное, что нужно учесть: вы должны выбрать только один банк, потому что исполнительный лист нужно предъявлять в оригинале.

Так я и поступила. Моя знакомая не в браке, но у нее двое детей, и один из них несовершеннолетний. Скорее всего, она получает алименты или пособия, которые приходят на ее банковский счет. Поэтому я отнесла исполнительный лист в крупный банк, где написала заявление и открыла бессрочный сберегательный счет под 1%.

Какие документы понадобятся. Чтобы взыскать долг через банк, нужно написать заявление с указанием размера долга, ваших данных и реквизитов счета, куда будут перечислять деньги. К заявлению необходимо приложить оригинал исполнительного листа и паспорт для подтверждения личности взыскателя.

Заявление для взыскания долга через банк

Срок взыскания долга. По закону банк обязан сразу начать взыскание по исполнительному листу. Если денег на счете должника достаточно, можно получить деньги в течение 3 дней.

Я получила письмо со статусом исполнения по моему исполнительному листу через 4 дня. С этого момента на мой счет каждый месяц перечислялись деньги. За историей операций я следила в мобильном приложении.

Выписка из лицевого счета: деньги в счет долга стали возвращаться

В моем случае оказалось, что способ взыскания через банк требует терпения. Возможно, из-за того, что у моей должницы действительно нет денег или я выбрала не тот банк.

На мой счет за 2 года накапало 18 045 рублей из 100 000. Это мало, но лучше, чем ничего. На 2 года я забыла об этой проблеме, ни разу не писала и не звонила должнику.

Полгода назад перечисления на мой сберегательный счет остановились, продолжается лишь капитализация процентов — двадцать рублей в месяц. Скорее всего, перечисления, которые мне удалось получить, — это какие-то обязательства по детям или пособия. Либо моя должница перестала их получать, либо сменила банк.

Сейчас я хочу забрать исполнительный лист из банка и обратиться к судебным приставам. Если не поможет, верну лист обратно в тот же банк или отнесу в другой.

Если моя должница уйдет на пенсию, то взыскивать долг будут с ее пенсионного счета. Даже в этом случае исполнительный лист пригодится.

Взыскивать деньги через банк удобно, если:

  1. Судебные приставы попробовали, но не смогли ничего взыскать — официально зарегистрированного на должника имущества нет.
  2. Вы точно знаете, что у должника есть счета в банке, на которых есть или могут появиться деньги.
  3. Вы готовы долго ждать, чтобы вернуть весь долг.

Что делать, чтобы вернуть долг через банк:

  1. Найти нужный банк.
  2. Подать документы: заявление и оригинал исполнительного листа.
  3. Расслабиться.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *